【咨询类】
Q：能否清空帐号，重新再玩?
A：你好，目前不提供删除帐号、清空帐号等功能，只能通过申请新的账号来重玩游戏。
Q：游戏怎么进不去了 总是到xx%就停那了?
A：属于网络资源加载的小问题，多尝试几次，应该就可以了。
Q：为什么进入游戏是白屏?
A：属于Flash插件的问题，一般的解决方案有：
1、安装最新版本的360浏览器进行游戏
2、QQ浏览器、Google Chrome或者其他的游戏浏览器
3、尝试安装或者升级Flash插件版本
Q：捐献的那旗帜碎片会不会结算更新的时候就没了
A：旗帜碎片不会被清空
Q：为什么武将竞技场战斗日志显示胜利，但名次不变
A：有两种情况
1：对方挑战失败——显示你胜利，但是名次不变
2：你挑战胜利了——但在这之前，他已经比其他人打下去了
Q：商店里多余的永久商品能卖或删除掉吗
A：目前不提供此功能
Q：为什么我打了很多城市不给我钻石?
A：钻石是任务给得， 有些关卡可以先打，任务还没领到， 后面领到任务了，钻石就直接给了~
Q：为什么我的农民不干活?
A：农民干活需要建立“完整的生产线”。请先点击金币数量旁边的“?”按钮，查看布局基础帮助。 村庄布局比较费脑，您也可以先参考默认好友的布局，以后慢慢琢磨布局原理。
Q：小兵脚底下的光环什么意思?小兵怎么升级?
A：小兵脚底光环代表小兵的等级，小兵的等级是由兵力数计算出来的。 您只要不停扩充兵力就OK了。
【数据错误类】
Q：为什么掠夺金库领取之后金币没有增加?
A：你好，请提供你游戏下方显示的ID，我们帮你查一下。
Q：昨天我明明上线了 签到贡献都没有，昨日收入为0
A：你好，提供你的村长ID，我们帮你查一下
Q：为什么我卡在新手引导不能继续游戏了?
A：你好，提供你的村长ID，我们帮你查一下